A geração de leads é, sem dúvida, uma parte importante do processo de vendas. Mas mesmo que você colete uma base sólida de leads, não poderá convertê-los, desde que não se esforce para gerenciar seus clientes em potencial adequadamente.
Problema 1: Seu banco de dados está uma bagunça
Muitas empresas repetem o mesmo erro: concentram-se demais na geração de leads, mas não na higiene dos dados de seus clientes potenciais. Como resultado, seu banco de dados é preenchido com informações de contato inválidas ou antigas, registros duplicados ou dados não enriquecidos de acordo com o tempo.
